§ 1 GELTUNGSBEREICH

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen,

Frau Ana-Maria Kammer
Guaitastr. 33a
60431 Frankfurt am Main
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E-Mail-Adresse: info@anakammer.com
(nachfolgend auch „Verwenderin“, „Auftragnehmerin“ oder „Coach“ genannt)

und dem Auftraggeber (nachfolgend auch „Klient/in“). Mit der Beauftragung gelten die nachfolgenden AGB vom Auftraggeber als angenommen und unabhängig davon, ob dieser Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann ist. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB. Weitere Vereinbarungen sind für die Vertragsparteien nur dann verbindlich, sofern diese durch den Verwender der AGB schriftlich bestätigt werden.

Bei der durch die Auftragnehmerin angebotene Dienstleistung handelt es sich um Dienstleistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, in Form von NLP, Seminaren, Retreats und Einzelcoachings in mehreren oder Einzelterminen. Die Auftragnehmerin erbringt ihre Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen. Die Auftragnehmerin übernimmt keine Gewähr für den Erfolg. 

Das Aufsuchen eines Arztes oder Psychotherapeuten im Falle der Verschlechterung des psychischen oder physischen Zustandes liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des Klienten / der Klientin. Klarstellend wird darauf hingewiesen, dass es sich bei sämtlichen von der Auftragnehmerin vorgenannten angebotenen Leistungen um keine durch die Krankenkassen erstattungsfähigen Leistungen handelt. 

Die durch die Auftragnehmerin vorgenommenen Leistungen finden stets unter der Wahrung der Schweigepflicht und des Datenschutzes statt. Alle persönlichen Daten des Klienten / der Klientin und Gesprächsinhalte werden vertraulich behandelt. 

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmern (einschließlich Unternehmen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB), als auch gegenüber Verbrauchern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Unterscheidung zwischen Unternehmer und Verbraucher vorgenommen.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (vgl. § 14 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (vgl. § 13 BGB).

Sofern es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt, gelten die vorliegenden Geschäftsbedingungen auch für alle zukünftigen Geschäfte zwischen Ana Kammer und dem Kunden.

§ 2 VERTRAGSGEGENSTAND

(1) Die Auftragnehmerin bietet an, folgende Coaching-Pakete mit der Option auf einen Termin, 5 Termine oder 8 Termine zu buchen. Des Weiteren werden ein Intensivcoaching (90 Tage), Workshops, Seminare, Vorträge, Gruppencoachings und Retreats angeboten.

(2) Die Coachings und Pakete mit einem Termin, 5 Terminen oder 8 Terminen, Intensivcoaching (90Tage), Workshops, Seminare, Vorträge, Gruppencoachings und Retreats sind professionelle Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen und dienen der persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung des Klienten / der Klientin. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die durch die Auftragnehmerin angebotenen Leistungen eine medizinische Therapie nicht ersetzen. Klarstellend wird darauf verwiesen, dass jeder Klient / jede Klientin in eigener Verantwortung an den Coachings teilnimmt. In Zweifelsfällen haben die Klienten zuvor medizinisch ärztlichen Rat einzuholen.

§ 3 VERTRAGSSCHLUSS UND STORNIERUNG

(1) Die Präsentation und Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen auf der Website und / oder im Onlineshop der Auftragnehmerin stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags bzw. Dienstvertrages dar.

(2) Erst die Bestellung eines Produkts oder Dienstleistung durch den Klienten / der Klientin stellt ein rechtsverbindliches Angebot dar. 

(3) Eine Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel mittels Buchungsanfrage per E-Mail, Nachricht oder Ausfüllen eines entsprechend durch die Auftragnehmerin zur Verfügung gestellten Fragebogens. Die Auftragnehmerin bietet teilweise die Möglichkeit, nach einem Auswahlverfahren, einem Kennenlerngespräch oder einem Kennenlerngespräch für Coachingstunden an. Sollte sich der Klient / die Klientin sich während oder nach dem Kennenlerngespräch für den Kauf der Dienstleistung entscheiden, erhält dieser / diese die vorgenannten entsprechenden Vertragsunterlagen per E-Mail zugesendet. 

(4) Bei Buchung digitaler Produkte über den Onlineshop erfolgt eine automatisierte Bestellabwicklung. 

(5) Beim Kauf von digitalen Gütern räumt die Auftragnehmerin ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn die Auftragnehmerin hat hierfür ihre vorherige erforderliche schriftliche Zustimmung erteilt.

(6) Die Auftragnehmerin ist berechtigt, etwaige Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(7) Die Anmeldung zu einer sogenannten Einzelsitzung durch den Klienten / die Klientin im Rahmen eines sogenannten „1:1 Coachings“ durch die Auftragnehmerin bzw. den Coach ist rechtlich verbindlich. Einzelsitzungen können nicht storniert oder umgebucht werden. Die Benennung von Ersatzteilnehmern ist nicht möglich. Das vorgenannte in § 2 Abs. 7 dieser AGB bezieht sich ausschließlich auf sämtliche durch die Auftragnehmerin angebotenen „Coaching Pakete“, „Workshops“ und „Retreats“. 

(8) Die zwischen den Vertragsparteien im Vorfeld abgestimmten bzw. getroffenen Terminvereinbarungen von allen Coaching-Sitzungen sind verbindlich. Der Klient / die Klientin ist berechtigt, den Termin bis spätestens 48 Stunden vor dem Beginn des vereinbarten Termins kostenfrei schriftlich (E-Mail ausreichend) abzusagen. Eine kostenlose Absage durch den Klienten / die Klientin weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist nicht möglich. Vereinbarte Coachings, die nicht mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin in der vorgenannten Form abgesagt oder umgebucht werden, werden in voller Höhe berechnet. 

§ 4 VERTRAGSDAUER UND VERGÜTUNG

(1) Die Vertragsdauer sowie die Termine für die Leistungserbringung ergeben sich aus dem zwischen der Auftragnehmerin und dem Klienten / der Klientin abgeschlossenen Vertrag. Klarstellend beginnt das Vertragsverhältnis am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt.

(2) Der Vertrag enthält keine Mindestlaufzeit. Der Vertrag endet mit dem Ende der jeweiligen Dienstleistung (z.B. Ende des gebuchten Kurses).

(3) Nimmt ein Klient / eine Klientin nicht die volle Leistung in Anspruch, so besteht für den nicht in Anspruch genommenen Teil der Dienstleistung kein Rückvergütungsanspruch.

(4) Der Klient / die Klientin verpflichtet sich, das vertraglich vereinbarte Entgelt für die angebotene Dienstleistung vor Beginn der Dienstleistung vollständig zu bezahlen („Workshops“, „Retreats“, „Coaching Pakete“). Hiervon ausgenommen sind Einzelcoachings. Einzelcoachings sind erst nach der in Anspruch genommenen Dienstleistung gegen Rechnungsstellung zu bezahlen.

(5) Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail. Das Honorar ist nach Rechnungsstellung fällig. Die Zahlung ist auf das Konto der Auftragnehmerin (Kontoinhaberin: Ana Kammer; IBAN: DE72510500150159077130; BIC: NASSDE55XXX) unter Bezeichnung des auf der Rechnung angegebenen Verwendungszwecks binnen einer Frist von 14 Werktagen zu überweisen.

(6) Bei der Buchung von Coaching-Paketen bezahlt der Klient / die Klientin das gebuchte Stundenkontingent vorab und nach der Rechnungsstellung. Danach hat der Klient bis zu 5 Monaten Zeit (gekennzeichnet in dem jeweiligen Coachingangebot) , das gebuchte Kontingent in Anspruch zu nehmen. Hierbei behält sich die Auftragnehmerin vor, Verträge über Drittanbieter zu verarbeiten. Somit greifen dann die entsprechenden AGB und sind vom Klienten anzunehmen. 

Bei Buchung digitaler Produkte über den Onlineshop erfolgt eine automatisierte Bestellabwicklung. 

§ 5 ALLGEMEINE TEILNAHMEBEDINGUNGEN

(1) Der Klient / die Klientin trägt die volle Verantwortung für seine Handlungen während des Coachings und haftet uneingeschränkt für die durch ihn verursachten Schäden. Insbesondere ist der Klient / die Klientin im Rahmen des Coachings uneingeschränkt selbst dafür verantwortlich, dass er / sie weder sich noch Dritte schädigt.

(2) Der Klient / die Klientin verhält sich vertragswidrig, wenn er / sie ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung bzw. das Coaching nachhaltig stört, oder wenn er / sie sich in erheblichem Maße entgegen der Guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung bzw. des Coachings gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich die Auftragnehmerin vor, den Klienten / die Klientin von der Veranstaltung bzw. dem Coaching auszuschließen. Der Veranstalter behält sich vor, die vertraglich vereinbarte Gebühr in Rechnung zu stellen. 

(3) Der Coach ist gegenüber dem Klienten / der Klientin / den Klienten für die gesamte Dauer und im Rahmen der Veranstaltung bzw. des Coachings weisungsbefugt. 

(4) Jegliche Aufnahmen und Mitschnitte sowie deren Veröffentlichung, Verbreitung und Vervielfältigung (auch ausschnittsweise) sind dem Klienten / der Klientin ausnahmslos untersagt.

(5) Im Falle der Zuwiderhandlung gegen die geregelten Pflichten steht der Auftragnehmerin – Ana Maria Kammer – ein außerordentliches, fristloses Kündigungsrecht zu und wird im Falle der Ausübung dieses Kündigungsrechts von ihrer Leistungsverpflichtung frei, behält jedoch seinen vollen Vergütungsanspruch.

(6) Ungeachtet dessen behält sich die Auftragnehmerin das Recht vor, Aufnahmen zu privaten Zwecken der Klienten (bei „Workshops“, „Seminaren“ oder „Retreats“)  zuzulassen. Ton- und Videoaufnahmen bedürfen der gesonderten ausdrücklichen Zustimmung der Auftragnehmerin.

(7) Die Auftragnehmerin weist darauf hin, dass während der Seminare, Workshops (offline und online), Retreats und Gruppencoachings mitunter Foto-, Video- und Tonaufnahmen gemacht werden. Mit der Teilnahme an einer Veranstaltung gibt der Teilnehmer sein kostenfreies und zeitlich nicht beschränktes Einverständnis dazu, auf Bild- und Tonaufnahmen in audiovisuellen Medien (z.B. Website, Instagram, YouTube) erscheinen zu können.

(8) Materialien die zur Verfügung gestellt werden (Skripte, eBooks, Konzepte, Ideen, Gutachten, Skizzen, Leitfäden und sonstigen Unterlagen, Dokumente und sonstigem überlassenen Know-How) darf vom Klienten weder digital, noch in körperlicher Form vervielfältigt oder verbreitet werden (auch nicht auszugsweise). Dem Klienten / der Klientin ist eine etwaige beabsichtigte Veröffentlichung ohne eine schriftliche Zustimmung der Auftragnehmerin ausdrücklich untersagt. Zuwiderhandlungen stellen die Verletzung des Urheberrechts dar und können strafrechtlich verfolgt werden.

(9) Im Falle der Zuwiderhandlung gegen die vorgenannten Pflichten dieses § 5 der AGB steht der Auftragnehmerin ein außerordentliches, fristloses Kündigungsrecht zu. Für den Fall der Ausübung dieses Kündigungsrechts wird die Auftragnehmerin von ihrer Leistungsverpflichtung frei; sie behält jedoch den vollen Vergütungsanspruch.

§ 6 HAFTUNG

(1) Haftungsansprüche, die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, welche auf die Nutzung des Dienstleistungsangebotes zurückzuführen sind, sind ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden nachgewiesen werden kann.

(2) Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig.

§ 7 WIDERRUFSRECHT

(1) Wenn der Klient / die Klientin Verbraucher/in ist – also eine natürliche Person, die den Auftrag zu einem Zweck abgibt, der weder seiner / ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, dann steht dem Klienten / der Klientin nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. 

(2) Tätigt der Klient / die Klientin einen Kauf eines digitalen Produktes (z.B. Workshop), so verzichtet der Klient / die Klientin bereits vor dem Kauf auf sein ihm / ihr gesetzlich zustehendes Widerrufsrecht. Die Auftragnehmerin wird im Rahmen des Bestellvorganges des digitalen Produktes auf den Verzicht des Widerrufsrechts mit nachfolgendem Wortlaut darauf hinweisen:

„Ich stimme der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zu. Ich habe zur Kenntnis genommen, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrages erlischt.“

(3) Für alle übrigen Leistungen gelten folgende Regelungen:

(a) Dem Klienten / der Klientin steht das Recht zu, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(b) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

(c) Zur ordnungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts, ist der Klient / die Klientin verpflichtet, mittels einer eindeutigen schriftlich Erklärung (z.B. mittels Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis zu setzen bzw. zu informieren. Die widerrufene Partei ist berechtigt, das als Anlage 1 beigefügte Widerrufsformular (nachfolgend Muster-Widerrufsformular) zu verwenden. Eine Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist ausdrücklich nicht vorgeschrieben.

(d) Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

(e) Im Falle des ordnungsgemäß ausgeübten Widerrufsrechts durch den Klienten / der Klientin, ist die Auftragnehmerin verpflichtet, alle Zahlungen, die diese von dem Klienten / der Klientin erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzugewähren, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei der Auftragnehmerin eingegangen ist. 

(4) Macht der Klient / die Klientin von seinem / ihrem Widerrufsrecht nach § 4 Abs. 1 dieser ABG Gebrauch, so sind alle in Folge der Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten alleine von der widerrufenden Partei zu tragen.

(5) Sollte die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, so ist der Klient / die Klientin verpflichtet einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Sollte die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht worden sein, erlischt das Widerrufsrecht.

(6) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Vorschriften, die im Einzelnen wiedergegeben sind, in der folgenden Muster-Widerrufsbelehrung (Anlage 1).

§ 8 SCHLUSSBESTIMMUNG / SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen des Beratungsvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt. Mit der Inanspruchnahme der von mir angebotenen Dienstleistung akzeptieren Sie die auf dieser Seite ersichtlichen Bedingungen.

§ 9 SCHRIFTFORMKLAUSEL

Beide Vertragsparteien erklären, dass weitere als die hier schriftlich niedergelegten Vereinbarungen nicht getroffen wurden. Für eine etwaige Abänderung dieser Vereinbarung bedarf es der Schriftform. Dies gilt auch für diese Klausel.

§ 10 GERICHTSSTANDSVEREINBARUNG UND ANWENDBARES RECHT

(1) Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht: Amtsgericht Frankfurt am Main, Gerichtsstraße 2, 60313 Frankfurt am Main.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Anlage 1: WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie dieses an die Auftragnehmerin zurück.

An:

Frau Ana-Maria Kammer

Guaitastr. 33a

60431 Frankfurt am Main

E-Mail-Adresse: info@anakammer.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren 

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen